Din indkøbskurv er tom

close
close

Your wishlist is empty.

Tøv ikke og browse our catalog Find noget lækkert til dig!

    HANDELSBETINGELSER

    1. Produkt informationer

    Disse betingelser er gældende for forbrugere ved handel på oneopensky.dk. One Open Sky ejes og drives af Nautic A/S CVR: 28 51 68 51, Golfvej 10, 7400 Herning. + 45 9712 2965. Email Info@oneopensky.dk

    Disse betingelser er gældende for køb af varer på oneopensky.dk til levering i Danmark, dog ikke Færøerne og Grønland. 

    2. Betaling

    På oneopensky.dk kan der betales med: 

    - Dankort 
    - Visa Dankort 
    - Visa Electron 
    - MasterCard, Visa, Maestro, JCB, Diners og American Express 
    - Kontokøb for erhvervskunder (skriv til customerservice@oneopensky.dk
     og bliv oprettet)
    - ViaBill
    - MobilePay

    Der tages IKKE gebyr ved betaling på One Open Sky.

    Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. 

    Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken One Open Sky eller andre har mulighed for at læse dataene. 

    Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra One Open Sky. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 

    3. levering

    Gratis ved køb over 1000,-

    Hos One Open Sky tror vi på hurtig, billig og fleksibel levering. Vi leverer alle ordrer inden for 1-2 hverdage og du kan frit vælge mellem følgende muligheder:

    GLS Pakkeshop – gratis ved køb over 1000

    GLS Pakkeshop er den optimale løsning når du køber online. Du vælger selv, hvilken pakkeshop vi skal levere til, og du får en SMS, når du kan afhente din pakke. I Danmark er der mere end 1.000 GLS Pakke Shops, hvor man kan hente pakker. Mange butikker har lang åbningstid, hvilket gør det endnu nemmere at hente pakken på et tidspunkt, der passer dig. Levering med GLS Pakkeshop koster kun 39,- og er gratis ved køb over kr. 1000,-

    For at kunne sende pakke(r) til GLS Pakkeshop, må pakkerne ikke overskride følgende mål. Makslængde 200 cm, maksvægt 20 kg og maksstørrelse 300 cm (2 x højde + 2 x bredde + længde). Vi vil tage kontakt til dig, hvis dine indkøbte vare(r), skulle være længere end overstående mål. 

    GLS Erhverv – gratis ved køb over 1000

    Få leveret pakken på din arbejdsplads (erhvervsadresse) og tag den med hjem.
    Levering med GLS Erhverv koster kun 39,- og er gratis ved køb over kr. 1000,-

    PostDanmark kr. 99 / 199

    Få leveret pakken derhjemme. Hvis du ikke er hjemme, så skal du afhente pakken på posthuset den efterfølgende dag. Du kan også skrive hvor pakken må stilles, hvis du ikke er hjemme - dette er dog på eget ansvar. Levering med PostDanmark til privatadresser sendes mod et gebyr på kr. 99,- for almindelige pakker og kr. 199,- for volumenpakker (pagajer, kiteboards, ski, windsurfbomme, windsurfmaster og windsurfsejl).

    Danske Fragtmænd 

    Levering af kajakker, SUP- og windsurf boards, sker altid med Danske Fragtmænd eller en af One Open Skys egne biler. 
    Vi sender både til privat- og erhvervsadresser. Danske Fragtmænd leverer i tidsrummet 8.00-16.00 mandag til fredag. Har du ikke mulighed for at være hjemme, skal du blot anføre på ordren hvor pakken må stilles, og at du er indforstået med at det sker på eget ansvar. 
    Husk at der er gratis fragt ved køb over kr. 1000,- 

    Levering til Norge

    Ved levering til Norge fratrækker vi altid dask moms efter betaling. Der vil på den valgte betalings form blive reserveret det fulde beløb, det er dog kun trukket beløbet ex moms der vil blive trukket. Den ekstra porto der kan forekomme ved store/tunge pakker vil blive taget fra momsbeløbet. 

    Du kan læse mere om levering til Norge her
     

    Levering til Grønland

    Ved levering til Grønland fratrækker vi altid dansk moms efter betalingen. Der vil på den valgte betalingsform blive reserveret det fulde beløb, det er dog kun trukket beløbet ex moms der vil blive trukket. Den ekstra porto der kan forekomme ved store/tunge pakker vil blive taget fra momsbeløbet. 

    Der leveres som udgangspunkt altid med GLS til Grønland, GLS sender med skib og ekstra leverings tid kan forekomme. GLS skibet ligger til ved Nuuk, og bliver efterfølgende sendt derfra. For eksakt leveringstid bedes du maile på info@oneopensky.dk, så vil vi give dig besked herom. 

    Priserne for levering til Grønland er følgende: 

    Op til 5 kg: 300 Kr.
    5 - 20 kg: 500 kr. 

    Der beregnes ekstra fragt på volumepakker (pagajer, padler, supboards, snowboards, kiteboards, ski, windsurfbomme, windsurfmaster og windsurfsejl), hvis du vil have den helt eksakte fragtpris bedes du maile på info@oneopensky.dk


    4. Returnering/fortrydelse

    Returret ved køb på oneopensky.dk

    Du kan uden begrundelse fortryde den indgåede aftale inden for 14 dage. Fortrydelses fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget dine varer. 
    Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelsen af pakken. 
    For at udnytte fortrydelsesretten skal du meddele One Open Sky kundeservice om dette. Dette sker via en utvetydig erklæring (fx postbesørget brev eller via vores onlineformular). Vores online formular kan findes her: Onlineformular 

    Da du selv står for returneringen af pakken rettidigt, er det vigtigt at få en kvittering for afsendelse af varen. Så frem at der skulle opstå en twist omkring returnering af pakken. 

    Varens stand når du sender den retur. 

    Vi gør opmærksom på at pr. 13/6-14, blev ændret i lovgivningen omkring websalg jf. forbruger aftaleloven §8 
    Dette vil sige at du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes dennes håndtering af varen for at fastslå varens egenskaber, type, art og den måde som den fungere på. Det vil sige at du kan prøve varen på samme måde som man ville i vores fysiske butik. 
    Du skal være opmærksom på at hvis du sender en varer retur, der er blevet brugt, vasket eller hang tags pillet af. Vil varens værdi være forringet med minimum 50%. I visse tilfælde vil forringelsen være helt op til 100%. Dette afgøreres af One Open Sky i efter modtagelses af varen. 

    Returnering

    Obs efter fortrydelsesretten er blevet på sagt, forventes der retursending hurtigst muligt. Du skal dog returnere senest 14 dage efter du har fortrudt og givet besked herom. Derfor maksimalt 14 + 14 dage. 
    Vi gør opmærksom på at varer der sendes retur er for egen risiko, men at vi forventer at du sørger for at varerne er forsvarligt indpakket og emballeringen er tilstrækkelig til de krav der stilles fra transportøren. Er pakken beskadiget ved ankomst er det dit ansvar at gøre transporteren opmærksom herpå (vi skal nok give dig besked, men du skal kontakte transporteren). 

    Hvis de fremsendte varer ikke svarer til dine ønsker, kan du få pengene tilbage. Varen skal blot returneres komplet, ubeskadiget, med alt tilbehør og i original emballage senest 14 dage efter modtagelsen. Eventuelle skader og mangler, som medfører tab af gensalgsværdi, modregnes. 

    Vær opmærksom på at nogle produkter i vores netbutik kan variere i farven fra de viste billeder (dette gælder fx. kites, windsurfsejl og snowboards). Dette skyldes at mange produkter kommer i forskellige farvekombinationer og vi kan derfor ikke garantere at de viste farver repræsenterer de fremsendte produkter. Hvis farven er vigtig for dig, så ring eller send en mail til os inden du køber produkter online.

    Eventuelle fragtomkostninger returneres ikke. Som kunde hæfter du selv for fragtomkostninger fra dit hjem til One Open Sky.

    Tilbagebetaling af købsbeløbet
    Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

    Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder)
    Ønsker du pengene retur, sker refunderingen på samme måde som betalingen er foretaget. Har du benyttet et betalingskort, refunderes beløbet til det betalingskort, du har benyttet til at foretage købet. Har du benyttet MobilePay, refunderes beløbet til din MobilePay konto. Har du købt gennem Viabill, annulleres denne aftale. 

    Hvis du ønsker at returnere en vare købt på oneopensky.dk, skal du sende den direkte til nedenstående adresse:

    One Open Sky
    Golfvej 10 
    7400 Herning

    Bemærk - Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller uden omdeling. 

    5. Bestilling

    På oneopensky.dk kan du bestille alle de varer, som findes på vores hjemmeside og står lagerført som lager online. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os på mail eller telefon +45 97 12 29 65. Hjemmesiden opdateres løbende. Alle varer er på lager, og sendes fra vores afdeling i Herning.

    Da vi har rigtig mange ekspeditioner både online og i butikkerne, kan det desværre ikke undgås at enkelte varer er udsolgt. Vi beklager selvfølgelig rigtig meget hvis dette sker, men håber på forståelse for problemet, og vil kontakte dig pr telefon eller email hurtigst muligt. 

    Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

    6. Reklamationsret

    Købelovens mangelsregler finder anvendelse på forbrugerkøb. Når du handler på oneopensky.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, når du har modtaget varen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

    Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. 

    Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende det til vores adresse: 

    One Open Sky
    Golfvej 10 
    7400 Herning

    Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen på fakturaen. 
    Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. 
    Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.

    Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

    7. Personlige oplysninger

    For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: 
    - navn 
    - adresse 
    - telefonnummer 
    - e-mailadresse 

    Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig. 

    Personoplysningerne registreres hos One Open Sky og opbevares i 5 år  (grundet krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. 

    Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at  det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du  er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor. 

    Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

    Oplysningerne afgivet til One Open Sky videregives eller sælges på ingen måde ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 

    8. Generelt

    Billeder er vejledende. Vær opmærksom på at nogle produkter i vores netbutik kan variere i farven fra de viste billeder (dette gælder fx. kites, windsurfsejl og snowboards). Dette skyldes at mange produkter kommer i forskellige farvekombinationer og vi kan derfor ikke garantere at de viste farver repræsenterer fremsendte produkter. Hvis farven er vigtig for dig, så ring eller send en mail til os inden du køber produkter online. 

    Ved trykfejl eller prisfejl, har vi ret til at annullere aftalen, hvis du vidste eller burde have vidst at der var tale om en fejl. Du vil altid blive kontaktet hurtigst muligt hvis fejl skulle opstå på vores onlineshop. Skulle uheldet ske og en vare er udsolgt, får du hurtigst muligt besked herom. 

    - Vi forbeholder os ret til at forandre priser og specifikationer uden varsel.
    - Hvis en bestilt vare ikke er tilgængelig inden for normal leveringstid, får du besked om dette.
    - Personer under 18 år, som ønsker at bestille varer, skal have tilladelse fra forælder/værge.
    - Ved at indsende en bestilling til os forudsættes du at have gennemlæst og accepteret vores salgsvilkår.

    9. Accept af cookies

    Når du besøger oneopensky.dk første gang, modtager du automatisk en cookie. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din web-browser (f.eks. Internet Explorer, Safari, Netscape Navigator, Opera, etc.), og som registrerer dig som unik bruger.

    ANVENDELSE AF COOKIES GENERELT
    Anvendelse af cookies er standard på stort set alle webshops i dag. Det er vigtigt, at du accepterer cookies for at kunne anvende alle webshoppens funktioner. Hvis du ikke accepterer cookies, kan du f.eks. opleve problemer med at lægge en vare i din indkøbskurv.

    ANVENDELSE AF COOKIES PÅ ONEOPENSKY.DK
    På oneopensky.dk anvendes cookies til statistik, optimering af webshoppen samt at sikre relevans i vores tilbud. En cookie kan indeholde tekst, tal eller f.eks. en dato, men der er ingen personlige oplysninger gemt i en cookie. En Cookie er ikke et program og kan ikke indeholde virus.

    COOKIES OG STATISTIK
    En cookie leverer simple data til statistik-programmet, Google analytics. Oneopensky.dk anvender Google Analytics til at føre demografiske og brugerrelaterede statistikker, og dermed fastlægge nærmere, hvem der besøger oneopensky.dk, med det formål at registrere anonyme informationer som IP-numre, antal bytes sendt og modtaget, internethost, tid, browsertype, browserversion, skærmopløsning. Via cookies har vi også mulighed for at tilpasse og oprette indhold og tjenester, der stemmer overens med dine interesser og ønsker.

    Disse oplysninger gemmes på Googles servere. Fra Google Analytics får vi rapporter om aktiviteten på oneopensky.dk. Google Analytics kan videregive oplysningerne til tredjemand, hvis loven kræver det.

    Google Analytics sætter to typer cookies: 
    En permanent cookie, der viser om brugeren er tilbagevendende, hvor brugeren kommer fra, hvilken søgemaskine, der er brugt etc. Permanente cookies gemmes på din harddisk, indtil de udløber, eller indtil du selv sletter dem.

    SÅDAN SLETTER ELLER BLOKERE DU COOKIES:
    Du finder en vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering/

    10. ViaBill

    Hos oneopensky.dk kan du indgå aftale om kredit eller delbetaling ved køb i vores webshop. Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden.

    Du kan låne op til 10.000 kr. Lån indtil 2.000 kr. er 100% rente- og gebyrfrit. Lån fra 2.001 kr. til 10.000 afvikles på almindelige markedspriser. 

    Ved brug af ViaBill skal al henvendelse omkring betaling foregå til ViaBill. Hvis du returnerer varen indenfor fristen (nævnt i punkt 4.), vil vi omgående ophæve kravet imellem dig og ViaBill, og annullere transaktionen. 

    Du kan læse om handels betingelserne for brug af ViaBill  her

    11. Oplysning om klagemuligheder

    Ønsker du at klage over en vare købt på oneopensky.dk, kan denne indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsensvej 35, 2500 Valby. Se mere på www.forbrug.dk

    Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal til indgivelse af din klage. EU- Kommissionens klageportal er særlig relevant, hvis du som forbruger er bosat i et andet EU-land end Danmark. Klager indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@oneopensky.dk.

    Har du spørgsmål til den nye retningslinjer kan du læse mere om dem på ec.eutopa.eu (engelsk) eller på Forbruger Europas hjemmeside her (dansk).

    Få mere inspiration på vores sociale medier

    Facebook Instagram
    One Open Sky
    Instagram
    Youtube
    One Open Sky
    YouTube